Müşteriler, markalarla özel bir ilişki bekler ve hatta talep eder. Son yıllarda kişiselleştirme, iyi bir müşteri deneyimi yaratmanın en önemli yönlerinden biri olarak eş anlamlı olmuştur. işletmelerin çoğu, bireysel tüketicinin geçmiş faaliyetlerine, kullandığı mal ve hizmetlere ve mevcut davranışlarına dayanan özel önerileri entegre etmiştir. T
Kişiselleştirmenin müşteri memnuniyetini artırmada bu kadar etkili olmasının temel nedenlerinden biri, müşterilerin değerli hissetmelerini sağlamasıdır. Markalar müşterileri anladıklarını gösterdiğinde, güven doğar ve böylece tekrar satın alma teşvik edilir. Örneğin, önceki aramaların veya geçmiş satın almaların yardımıyla kişiselleştirilmiş öneriler, markanın
Ayrıca, iletişimi özelleştirerek etkileşim büyük ölçüde geliştirilebilir. Bir müşteriye yönelik benzersiz bir e-posta, reklam veya teklif kitlelere yönelik olanlardan çok daha çekici. Örneğin, bir müşteri sıklıkla belirli bir ürün kategorisini satın alırsa, karşılaştırılabilir ürünler hakkında teklifler veya haberler sunmak hoş olacaktır
23
Sep
30
Sep
17
Oct
29
Oct
ÇEVİRİME
Telif hakkı © ©Telif hakkı 2024 Guangzhou Jame Printing Co., Ltd. tüm hakları saklıdır
