La coerenza del marchio trascende la concorrenza. Rinforza la fiducia e garantisce la supremazia. È impossibile comprendere l'importanza di un branding costante e dell'impegno verso il marchio senza discutere del ruolo svolto dal branding nel business. Il branding include, ma non si limita a, i messaggi che il marchio imprime sui propri prodotti, il modo in cui comunicano con i consumatori o il design dei loro loghi. Mai le aziende hanno gareggiato su scala globale senza adottare una strategia multi-marchio.
Recenti sondaggi hanno scoperto che i consumatori che vedevano frequentemente la pubblicità di Coca-Cola erano più propensi ad acquistare questo prodotto ben noto. I consumatori sono più propensi ad acquistare un prodotto se già ne hanno incontrato il marchio e quindi lo hanno registrato nel loro cervello. I consumatori ricordano meglio i marchi quando hanno un aspetto coerente e costante su tutte le piattaforme in cui la pubblicità mira a guidare il traffico. Sponsorizzando eventi e offrendo sconti, promozioni esclusive e campioni gratuiti dei propri prodotti, le aziende si assicurano che i consumatori acquistino i loro prodotti. Un grande esempio del successo della coerenza del marchio è Amazon. Quando Jeff Bezos disse che il giorno del lancio dell'azienda ogni dollaro era stato speso per la pubblicità, ha stabilito uno standard per l'azienda per il futuro.
Inoltre, la coerenza del marchio non è limitata alle immagini, ma comprende tutti gli aspetti, inclusa l'assistenza al cliente e la sicurezza che il prodotto offre. I clienti si aspettano questa coerenza prima di tutto dall'interazione con il sito web del marchio o da una visita al negozio. Fornendo questo tipo di comunicazione differenziata su tutte queste interfacce, l'azienda garantisce di mettere a loro agio i consumatori. La coerenza del branding è quindi un fattore fondamentale per consentire alle aziende di resistere e creare un forte influenza sul mercato, aumentando così la fiducia, la familiarità e la fedeltà dei consumatori nei confronti dell'azienda.
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