La uniformidad de marca trasciende la competencia. Refuerza la confianza y garantiza la dominancia. Es imposible entender la importancia de una marca constante y el compromiso con la marca sin discutir el papel que juega la marca en los negocios. La marca incluye, pero no se limita a, los mensajes que la marca imprime en sus productos, cómo se comunican con sus consumidores o el diseño de sus logotipos. Nunca han competido empresas a nivel global sin adoptar una estrategia multi-marca para sí mismas.
Encuestas recientes encontraron que los consumidores que frecuentemente veían la publicidad de Coca-Cola tenían más probabilidades de comprar este producto bien conocido. Los consumidores tienen más probabilidades de comprar un producto si ya se han encontrado con la marca y, por lo tanto, la han registrado en su cerebro. Los consumidores recuerdan mejor las marcas cuando tienen una apariencia y sensación consistentes en las diversas plataformas donde la publicidad busca dirigir el tráfico. Al patrocinar eventos y ofrecer descuentos, promociones exclusivas y muestras de sus productos, las empresas aseguran que los consumidores compren sus productos. Un gran ejemplo del éxito de la consistencia de marca es Amazon. Cuando Jeff Bezos dijo que el día del lanzamiento de la empresa, cada dólar se gastó en publicidad, estableció un estándar para la empresa en el futuro.
Además, la coherencia de la marca no se limita a lo visual, sino que abarca todos los aspectos, incluido el servicio al cliente y la seguridad que ofrece el producto. Los clientes esperan esta coherencia primero en la interacción con el sitio web de la marca o al visitar la tienda. Al proporcionar este tipo de comunicación diversificada en todas estas interfaces, la empresa garantiza poner la mente de los consumidores en calma. La consistencia de la marca es, por lo tanto, un factor decisivo para permitir que las empresas resisten y creen una fuerte influencia en el mercado, aumentando así la confianza, familiaridad y fidelidad del consumidor hacia la empresa.
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